Häufig gestellte Fragen
- Sind die Zahlungen sicher?
Ja, bei uns sind die Zahlungen über das Internet sicher. Die Zahlungsinformationen werden über eine 256 Bit verschlüsselte SSL Leitung verschickt. Weiterhin benutzen wir einen neutralen deutschen Zahlungsanbieter, der unabhängig von uns die Zahlungen im Internet durchführt. Bei Fragen und Problemen zur Zahlung können Sie jederzeit den Zahlungsanbeiter unter der Telefonnummer 0180-3000 677 777 (EUR 0,09 / Min. Festnetz DTAG) erreichen.
- Was steht auf meinem Kontoauszug?
Sobald Sie sich für eine Mitgliedschaft bei uns entschieden haben und die Zahlungsinformationen bestätigt haben, wird der Betrag für die Mitgliedschaft per Lastschrift oder Kreditkarte von Ihrem Konto abgebucht. Auf Ihrer Kredikartenabrechnung bzw. ihrem Kontoauszug erscheint dann ein neutraler Text der viCash GmbH.
- Wie kündige ich die Mitgliedschaft?
Ihre Mitgliedschaft können Sie zu jeder Zeit unter folgendem Link kündigen.
- Warum ist das Angebot nicht kostenlos?
Wir produzieren die Bilder und die Videos für unser Angebot selbst. Diese Produktionen verursachen Kosten, z.B. für das Kamerateam und für die Drehgenehmigungen in den Krankenhäusern. Weiterhin bekommen die Frauen deren Geburten wir dokumentieren einen festen Betrag für die Dokumentation der Geburt ausgezahlt.
- Ist dieses Angebot legal?
Ja, dieses Angebot ist legal. Alle Bild- und Videomaterialien haben im Einverständnis mit den Darstellern und Krankenhäusern, bzw. Ärzten und Hebammen stattgefunden.
- Ich kann mich nicht anmelden!
Bei Fragen und Problemen bezüglich Ihrer Anmeldung, den Zugangsdaten oder verlorenen Zugangsdaten wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 0180-3000 677 777 (EUR 0,09 / Min. Festnetz DTAG) an unseren unabhängigen Zahlungsanbieter, der Ihnen gerne bei Ihren Fragen und Problemen weiterhilft.
- Wie schaue ich mir die Videos an?
Die Videos in unserem Mitgliederbereich können Sie problemlos mit den gängigen Standardbrowsern wie Internet Explorer, Firefox oder Opera anschauen.